Dell y Sony en problemas por fallas de hardware en sus equipos

Posted on 03. jul, 2010 by in Noticias

Dos grandes fabricantes de PCs se encuentran en problemas, ya que han aparecido varios reportes de fallas en el hardware de sus equipos.

Lo primero que sucedió fue que se encontraron unos documentos reveladores que daban a entender que Dell vendió más de 11,8 millones de equipos OptiPlex con fallos entre 2003 y 2005. Los equipos presentaban condensadores defectuosos de la compañía Nichicon,  incorporados en las placas de los equipos.

La empresa, sabiendo que al menos un 97% de estos equipos mostraría problemas, decidió venderlos a instituciones y empresas como Wal-Mart y Wells Fargo.

Como efecto de una demanda civil en contra de Dell, se develaron estos documentos, durante juicios en el Tribunal Federal de Distrito en Carolina. La demanda determina que Dell tuvo conocimiento previo de los fallos electrónicos, pero minimizó el problema y permitió que los clientes confiaran en estos equipos expuestos a problemas.

Sony estará retirando del mercado más 500 mil laptops VAIO, a causa de que sobrecalentamientos podrían causar quemaduras en la piel o deformaciones del equipo. Esto debido a un problema relacionado con el sistema de gestión de calor en el software del BIOS.

Esto responde a una causa, que es la gran cantidad de quejas notificadas en los modelo VPCF11 y VPCCW2, para lo cual Sony recomendó instalar una actualización del firmware para el BIOS. Sony retirará la laptops VAIO serie F y C entregadas en EE.UU., Europa y Asia.

Vemos como estas marcas ya tienen un historial en estos casos, Hace dos años la compañía fue forzada a retirar alrededor de 400 mil equipos VAIO por la misma razón.

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Escrito por malva618

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