Usuarios insatisfechos del iPhone 4 comienzan a devolver sus aparatos a Apple

Posted on 07. jul, 2010 by malva618 in Gadgets, Noticias

Más días negros para Apple. Luego de reconocer que los problemas de conexión con la red de su ‘smartphone’ son debidos ”a un error de cálculo de cobertura”, ahora los usuarios están devolviendo los equipos afectados.

Lo anterior significa que para la que la compañía de Cupertino solía establecer una comisión de 10%, no tendrá coste alguno para sus clientes, para acallar las quejas de sus consumidores.

Según el site InfoWorld, Apple debería cobrar una tasa de devolución de 19.90 dólares por cada iPhone 4 de 16GB que se haya devuelto, pero, como vemos, esta vez la empresa ha modificado su política tradicional por las quejas recibidas de los usuarios.

Mediante una carta a los usuarios, Apple informó: “Tras una investigación, nos asombramos al averiguar que la fórmula que utilizamos para calcular cuántas barras de intensidad de señal representadas hay es totalmente errónea”.

No obstante, se excusó afirmando que todos sus teléfonos anteriores y los de la competenci, Droid, Nokia y RIM, tienen pérdidas de cobertura de una o más barras cuando se toman “por ciertas partes”.

La compañía anunció que “en unas semanas” estará disponible una aplicación de software para resolver el problema, ya que hasta hoy las barras de cobertura presentan más recepción de la que en realidad el teléfono tiene.